移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代改變了人與人之間的溝通與協(xié)作，以及人與信息之間的傳遞與存儲(chǔ)，傳統(tǒng)的PC端CRM管理軟件，已經(jīng)無法滿足移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下銷售業(yè)務(wù)和銷售運(yùn)營管理的需求。越來越多的企業(yè)開始尋找和采用適用于移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境的移動(dòng)CRM。

8Manage移動(dòng)CRM即是以手機(jī)等移動(dòng)端為載體的客戶關(guān)系管理軟件，作為一款可隨身攜帶的CRM軟件，8Manage移動(dòng)CRM提供管理客戶、供應(yīng)商、合作伙伴和內(nèi)部協(xié)作等功能，并且所有功能通過嵌入式工作流、提示、提醒和通知完美地協(xié)同工作。

那么，8Manage移動(dòng)CRM是如何協(xié)助工作的呢？下面小編就和大家一起來看看：

一、客戶管理

8Manage 移動(dòng)CRM可以移動(dòng)地、動(dòng)態(tài)地管理所有客戶及其聯(lián)系人信息和溝通細(xì)節(jié)，銷售人員只要手機(jī)在手，隨時(shí)隨地都可以獲取最新最全面的客戶信息。對于新合作的客戶，銷售可用8Mange 移動(dòng)CRM快速瀏覽以往是否有類似的業(yè)務(wù)，有哪些地方是值得參考借用的，哪些遺漏點(diǎn)是需要特別注意的；對于已合作過的客戶，可以查找到與這客戶相關(guān)的所有信息，讓銷售更加清楚來龍去脈，更有效地挖掘客戶的需求和潛在價(jià)值。

二、客戶分析

8Manage移動(dòng)CRM提供嵌入式商業(yè)智能技術(shù)，銷售人員只需輸入客戶名稱，就可輕松地獲取、細(xì)分和分析客戶的信息。同時(shí)，系統(tǒng)支持通過不同渠道獲取的客戶消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，可一鍵生成標(biāo)準(zhǔn)分析報(bào)告，也可通過 CRM搜索引擎的查詢，生成自定義的市場細(xì)分報(bào)告。得此利器，銷售人員再也不用擔(dān)心記不住客戶信息，海量信息庫隨身攜帶，客戶溝通更順暢。

三、電子郵件營銷

電子郵件仍然是商業(yè)中的重要營銷手段，8Manage移動(dòng) CRM的電子郵件營銷功能嵌入了商業(yè)智能技術(shù)，用戶能夠設(shè)計(jì)個(gè)性化的電子郵件，自定義安排郵件的發(fā)送，并且實(shí)時(shí)跟蹤電子郵件的后續(xù)情況，不錯(cuò)過任何一個(gè)商機(jī)。

四、商機(jī)管理

有效地抓住、跟進(jìn)和管理商機(jī)才能把潛在客戶轉(zhuǎn)化為真正的客戶，提高銷售轉(zhuǎn)化率。銷售人員通過8Manage 移動(dòng)CRM，可以隨時(shí)隨地查看自己負(fù)責(zé)的的商機(jī)信息，跟進(jìn)處理與商機(jī)相關(guān)的任務(wù)，并實(shí)時(shí)追蹤所有執(zhí)行進(jìn)展和結(jié)果，一鍵生成報(bào)表，工作進(jìn)度一目了然。

五、訂單與合同

訂單與合同管理一個(gè)都不能少，有了8Manage 移動(dòng)CRM，不管是出差在外還是在途中，銷售人員可以隨時(shí)提交訂單和審批，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跟蹤訂單的執(zhí)行情況，若客戶咨詢訂單與合同的進(jìn)展或銷售人員需要查看訂單與合同的執(zhí)行情況，用戶都可以都可以第一時(shí)間查看最新的信息。

六、商業(yè)智能

通過8Manage 移動(dòng)CRM，用戶可以創(chuàng)建一個(gè)簡單易用、含有多選項(xiàng)的網(wǎng)頁互動(dòng)形式的調(diào)查表，選擇自動(dòng)發(fā)送給目標(biāo)調(diào)查客戶群，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收集所有的回復(fù)信息，生成一個(gè)可用于商業(yè)智能分析的客戶行為數(shù)據(jù)庫。這意味著，企業(yè)無需任何軟件開發(fā)都可輕松快捷地創(chuàng)建客戶行為數(shù)據(jù)庫，為市場營銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。

CRM管理說難不難，但要找到得心應(yīng)手的CRM管理系統(tǒng)卻不容易，8Manage從實(shí)際出發(fā)，深入調(diào)研了銷售人員和市場管理人員的工作需求，推出了切合工作場景的移動(dòng)CRM，為用戶提供移動(dòng)化、智能化的客戶關(guān)系管理。