羊城晚報第1版  2017年3月6日 

A .排頭兵再報喜訊

在“全國兩會”召開之際，廣東山區(qū)梅州市梅縣區(qū)傳出便民大喜訊，在自評驗收99.5分基礎(chǔ)上，3月2日通過梅州市的綜合評估，取得98.5分得好成績。至此，該區(qū)在去年全省第二輪全面推進(jìn)基層公共服務(wù)平臺建設(shè)工作中，全面完成了全區(qū)19個鎮(zhèn)（辦事處、高管會）388個村（社區(qū)）的基層公共服務(wù)平臺建設(shè)。

如今，一改過去山區(qū)百姓“上鎮(zhèn)進(jìn)城”辦事歷史，在自己的村前屋后就能實現(xiàn)“進(jìn)一個門辦成百家事”的目標(biāo)。群眾說，現(xiàn)在梅縣區(qū)的政府服務(wù)窗口從“?？啤弊儭叭啤?，方便快捷，真正為百姓辦了一件大好事。

消息傳來，羊城晚報記者沿著這“最后一公里”的必經(jīng)之路，從西邊的南口鎮(zhèn)到東邊的松源、丙村，折回城區(qū)的新城辦事處，全面了解了梅縣區(qū)是如何投巨資建設(shè)平臺全程服務(wù)百姓的。

B .政府惠民好政策

據(jù)了解，廣東省推進(jìn)基層公共服務(wù)平臺建設(shè)是黨中央以及省委省政府統(tǒng)一部署的便民利民舉措。

2015年，廣東省財政廳制定出“工作方案”，并先后啟動我省江門開平市，肇慶德慶市、揭陽揭東縣、云浮新興縣、清遠(yuǎn)陽山縣以及韶關(guān)乳源縣、河源紫金縣和梅州的蕉嶺縣等8個試點，要求做到“有機(jī)構(gòu)、有牌子、有辦公場所、有辦公設(shè)備、有制度、有人員、有系統(tǒng)、有經(jīng)費”。2016年在試點的基礎(chǔ)上，在全省全面鋪開區(qū)（縣）、鎮(zhèn)、村三級平臺建設(shè)的“全面惠民”工作。

要實現(xiàn)平臺的惠民目標(biāo)，關(guān)鍵要落實人財物。

作為過去粵東西北12個市74個縣（區(qū)）中公共財政預(yù)算收入總量排第二的梅縣區(qū)當(dāng)然不甘落后。區(qū)財政局迅速進(jìn)入角色，集中人力、財力、物力全力推進(jìn)基層公共服務(wù)平臺建設(shè)。

梅縣區(qū)相關(guān)人員告訴記者，這也是梅州市委書記譚君鐵提出的“六個一（即一個可以落地的城鎮(zhèn)規(guī)劃、一片儲備用地、一個有質(zhì)量的住宅小區(qū)、一大批公共服務(wù)設(shè)施、一條商業(yè)街、一個政府服務(wù)節(jié)點）”中的其中一個，。作為梅州市的排頭兵，基層公共服務(wù)平臺建設(shè)涉及全區(qū)人民群眾的大事，19個鎮(zhèn)388個村行動迅速，推進(jìn)快速，效果明顯。

據(jù)悉，為把基層公共服務(wù)平臺建設(shè)好，梅縣區(qū)成立了專門的工作小組并進(jìn)行公開招標(biāo)，廣東驊鋒科技股份有限公司和中國移動梅州分公司分別中標(biāo)，共同實施這一平臺建設(shè)。

C .實實在在“三級聯(lián)”

經(jīng)過努力，至2017年3月2日，梅縣區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)通的公共服務(wù)平臺開始“對外營業(yè)”，并通過了市級驗收，給出98.5分成績。

3月5日，羊城晚報深入山區(qū)的部分鎮(zhèn)、村。走進(jìn)丙村鎮(zhèn)的公共服務(wù)中心大廳，只見該中心圍繞“場所統(tǒng)一、系統(tǒng)統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、制度統(tǒng)一、保障統(tǒng)一”，已要求22個村聯(lián)網(wǎng)到鎮(zhèn)里的平臺。打開鎮(zhèn)里“總臺”，村里服務(wù)站一目了然?！?個統(tǒng)一”好像5胞胎，長得一模一樣。丙村鎮(zhèn)黨委書記呂瑜泉高興地對記者說，他在基層已干了11年，這一平臺聯(lián)通到村里，百姓辦事方便，大大減輕了過去群眾“擠”向鎮(zhèn)里、區(qū)里辦事的壓力。

隨后，記者來到距離丙村鎮(zhèn)9公里的旋風(fēng)村，如今這個“偏僻”村莊，百姓辦事真的愜意。

旋風(fēng)村是一個有1200多人口的村子，公共服務(wù)站也果真連上了。記者見到，新建起的公共服務(wù)站，電腦、復(fù)印機(jī)、高拍儀、身份識別器等在工作臺上一字排開，交換機(jī)柜正在發(fā)出指示燈亮光，工作臺前的自動查詢機(jī)輕輕一點，辦事流程、事項、進(jìn)度一目了然。葉姓村民對記者說，他聽說基層公共服務(wù)站昨天正式開張，格外開心，村干部葉貴賢通俗地告訴他，所謂“一窗搞定”，就像你有銀聯(lián)卡一樣，走到哪里都能在任何一個辦事平臺上搞定它。這位村民笑呵呵地說道，辦事太方便了。

記者又來到了素有中國最美小鎮(zhèn)之稱的南口鎮(zhèn)，這里的公共服務(wù)中心和49個村居的公共服務(wù)站，從平臺建設(shè)的布置，到墻上的服務(wù)項目一覽表、辦事指南，幾乎跟區(qū)里一模一樣。

D .服務(wù)質(zhì)量大提升

山區(qū)百姓進(jìn)門就能把事搞定，到底是何事呢？

總所周知，這些年來隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，各地的行政服務(wù)中心如雨后春筍般地出現(xiàn)。但是過去的行政服務(wù)中心，只是將相關(guān)的職能部門集中在一起，但“各自為政”的現(xiàn)象依然存在?，F(xiàn)在行政服務(wù)中心變換角色，“公共”兩個字就體現(xiàn)它的特點。梅縣區(qū)綜合政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任李梁說：“過去群眾辦理事務(wù)涉及的44家單位，‘一單位一窗口’，耗費大量時間和精力，現(xiàn)在推行‘一門式’‘一窗綜合辦理’，44個單位所涉及的452項事務(wù)，只要你進(jìn)一個門，一個窗口就能把事搞定。”

走進(jìn)該區(qū)行政服務(wù)中心，記者見到原有的44個不同部門的辦事窗口，現(xiàn)在統(tǒng)一只剩下14個窗口，而且還延伸到19個鎮(zhèn)的公共服務(wù)中心、388個村公共服務(wù)站?；ヂ?lián)網(wǎng)的作用伴隨著梅縣區(qū)這些年的大發(fā)展、大跨越，也讓山區(qū)里的百姓實惠多多。

記者在采訪廣東驊鋒科技股份有限公司董事長張學(xué)鋒時了解到，該公司致力科技推進(jìn)、智慧校園、安全信息、電子政務(wù)、民生保障等領(lǐng)域信息化建設(shè)中積累了豐富經(jīng)驗，因此在梅縣區(qū)基層公共服務(wù)平臺建設(shè)中能夠快速、高效地完成信息化系統(tǒng)的建設(shè)任務(wù)。同時，把梅縣區(qū)行政服務(wù)中心平臺與鎮(zhèn)、村公共服務(wù)平臺系統(tǒng)互聯(lián)互通，政府服務(wù)事項群眾基本能在鎮(zhèn)、村公共服務(wù)平臺辦理，實現(xiàn)了政府便民利民的服務(wù)宗旨。中國移動梅州分公司全力助推梅縣區(qū)“寬帶中國”師范縣的建設(shè)和惠民工程，自2016年9月中標(biāo)后，利用自己光纖到戶、光纖到村的有利條件，周密籌備，為該項目投入1000多萬元的專項資金，實現(xiàn)了全區(qū)各行政村基層服務(wù)站50M帶寬純光纖接入的網(wǎng)絡(luò)，同時可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，隨時實現(xiàn)帶寬的擴(kuò)容和平滑升級。兩家中標(biāo)單位，為梅縣區(qū)全面推進(jìn)基層服務(wù)綜合平臺建設(shè)發(fā)揮了功不可沒的作用。

E .“工作光榮很舒心”

在梅縣區(qū)新城辦事處程江社區(qū)的公共服務(wù)大廳里，記者見到背景墻“凝聚黨心、服務(wù)群眾”的紅色標(biāo)語，格外引人矚目。今年34歲的呂中揚電腦挺內(nèi)行，他說，“服務(wù)大廳”是利用老車庫，再追加幾十萬元改造建設(shè)的?，F(xiàn)在他在中心當(dāng)工作人員，胸前掛著帶著黨徽的工作牌，上面貼有照片姓名，寫著職務(wù)、電話號碼等具體信息，感到很光榮，剛剛“開業(yè)”兩天，已有不少的群眾慕名前來辦事。前天當(dāng)他聽到一對夫妻對他說，現(xiàn)在有了這個平臺，再也不用梅州清遠(yuǎn)兩地跑的時候，挺舒心的。

目前，梅縣區(qū)基層公共服務(wù)平臺建設(shè)已通過了梅州市的高分驗收，該區(qū)表示將繼續(xù)整合提升各級各部門公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)和資源，完善配套設(shè)施設(shè)備，建成智慧梅縣綜合信息服務(wù)中心，推動基層公共服務(wù)建設(shè)向縱深發(fā)展，同時，針對388個村前臺服務(wù)人員參差不齊的情況，著手組織業(yè)務(wù)大培訓(xùn)，讓進(jìn)門辦事的百姓更快快捷更方便，平臺服務(wù)效率更高。

我們祝愿未來的梅縣區(qū)便民利民事業(yè)更上一層樓。